「飛哥英文」是一種不會變的精神,我身邊的朋友或許都不懂我在瘋狂什麼,但你隻要踏進「飛哥英文」,你就會知道那是一種很神聖的使命感。
四年前高中指考結束後,本來想去必勝客打工,想說下班可以帶很多PIZZA回家,後來誤打誤撞提前來了飛哥英文,完全不後悔,畢竟我現在看起來也像是吃了很多PIZZA的身材。
這是一段很特別的日子,希望你也能感同身受。
從高二那年,就開始擔任課堂錄影工讀生,同時湊一些介紹費、團報費,自己偷偷把高三英文學費繳掉,而在這邊的工讀生,我們都是飛哥英文的學生,考得不差、當然也對這裡有多一份的情感。
每年的招生總是由「傳單」拉開序幕,我們總是帶著幾千份的傳單,也很高興主管總是讓我帶最重要的考場,工讀生一帶就是十幾個,壓力很大成長得也很快,我們要衝進去和每個家長、學生留資,有時候還要閃躲糾察隊,最高紀錄我半天也有留過150筆,這是一個絕對訓練膽量的工作。
接著絕對要經過「試聽電話」的試煉,以前也不知道這叫做「陌生開發」,後來才知道這些經歷對我們來說有說重要,勇敢介紹自己,讓別人認識我們,從試聽電話開始有了「業績」的概念,而我們清楚知道自己要做什麼,飛哥英文這不是直銷,隻是一種精神。
開學後我們成為「輔導老師」,我們擁有一群自己的學生,關心他們的考試、作業狀況,就是因為我們是大補習班所以必須做得更多,我叫得出每個學生的名字,我記得他們什麼社團,我希望我能表現出我最大的愛,讓他們來到這裡很輕鬆,隻要做好一件事-那就是把英文學好,這些孩子其實很幸福,父母不論經濟狀況如何,都堅持要讓小孩在這個好的環境下成長,教學團隊實力堅強,而我們也是非常用心的輔導團隊。
很快就到了「暑假招生」最可怕的夏令營,這幾年的暑假我就像是住在這裡一樣,每天從早到晚發傳單、接待家長、舉辦試聽會、打推班電話,藉由每通電話和家長、學生的溝通,介紹我們自己的好,或許一開始會很勢利希望他們來補習,每次聊到最後都隻是希望他們能好好長大、學英文,常常聊到和媽媽一起哭,也很常幫助許多弱勢、單親家庭的小朋友,希望想把高中英文學好的人不要放棄每一個機會。
在我還是小工讀生的時候,經歷了一番很辛苦的磨練,兩個主管坐在我的左右聽著我講電話,一個喜歡在我講電話的同時插話,一個用筆記下所有缺點等我掛上電話罵我,兩個女人就這樣輪番攻擊,多虧了這幾個月讓我進步神速。
有一次她問我:「韶文,最近如何?」
左手持骰我很直接回答「業績不錯呀!」
她當頭棒喝「我是問你講電話的功力,誰管你業績!」
我一直隻記得一句話「別管是不是第一,做到最好就是第一!」
就是這種態度,讓我知道我必須把每件事情做到最好。
我很幸運,連續當了好幾年的招生冠軍,我沒想過我一張嘴一年可以招到快三百人,也就是一間教室快坐滿了!當然也很感謝主任豐厚的獎金常常翹課,從三月就開始參加每個試聽會,一直到八月底都不能鬆懈。
最意外的是我居然當了「總導」,這有點不可思議也沒有辦法想像,我以為我隻是一個小小工讀生,頂多業績好一點、口才好一點、身體胖了點,很感謝上司的不嫌棄,他告訴我「別把自己隻當一個工讀生,我從來都不認為你們隻是工讀生!」當然,這句話很強,無時無刻就可以被自己的責任感壓垮。
我沒有想過我能拿著麥克風在台上講話,每堂課上課前分享著一些小故事、唸書的技巧、還有我白癡又好笑的生活經驗,這是一個班級經營管理的學習,要注意的事情很多,兩百多人的學生狀況、講義的準備、還有好多好多令人意想不到的事情,或許我不是一個學歷很好的人,也沒什麼能拿出來說嘴的才華,不過我想我對這群學生們的愛,應該就足夠了。
比起其他人我更多了「櫃檯」的經驗,這是一段超瘋狂的日子,因為在櫃檯的生活裡沒有安靜下來的一秒,電話響了就要接、錢來了就要收,常常大型報名一下子抽屜就滿了,或是電話爆炸到一個不停,我們還是要動作很快來處理所有的事情,每次和不同的合作就是去適應有可能會發生的錯誤,也常常一個人上早班,那更是一個特別又難得的經驗。
就這樣四年過去了,感謝一直幫助我的一群超偉大的導師,沒有你們我沒有辦法無後顧之憂的在台上搞笑、講話,更不用說你們動作真的很快,我也不是一個很好的總導,希望這兩年沒虧待你們。
或許我會以不同的方式存在著,謝謝這個地方帶給我的許多。
謝謝叫過我韶文哥的每個人,雖然我真的覺得你們不用這樣叫我。
最後,感謝幫助過我的每個人,畢業快樂!